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移動支付：安全最要緊
大家有沒有覺得奇怪，為甚麼以智能手機的支付服務（或稱移動支付）在內地大行其道，在香港以至英美的發展卻遲緩？
根據美國聯儲局2016的年度報告，願意使用手機作支付工具的美國人僅24%；英國也差不多，據顧問公司德勤去年的調查，只有13%英國手機用戶採用移動支付。
最重要的原因是安全問題。近7成美國人和4成多英國民眾也有這個憂慮；而根據香港警務處的資料顯示，電腦罪案引致的財務損失去年高逾18億港元。反之在全球移動支付最盛行的國家非洲肯亞呢，它的金融落後，治安也不好，於是以普通手機為基礎的M-PESA程式大受歡迎，高達9成肯亞人用它來匯錢，交易額達全國GDP的6成。
安全性是許多用戶關注的問題，也是這場移動支付戰中致勝的關鍵。早前銀通推出的Jetco Pay P2P服務便強調安全，它將銀通現有的自動櫃員機功能延伸至手機，只要在手機下載程式，無須增值，便可直接經由銀行戶口「過數」。而付款一方與收款一方之間有加密和「動態密碼鍵盤」（即每次螢幕上鍵盤的編排也不同）措施，進一步加強安全度。同時服務方便，「過數」轉賬只須知道收款人的手機號碼，無須銀行賬號，比在自動櫃員機或網上轉賬更方便。
但是要平均擁有三四張信用卡和八達通的香港人試用，可能需要一點「甜頭」；如早前一家公司叫人儲值100元即送100元的優惠便迅即吸引了超過20萬人登記，或內地花費數以10億人民幣計的「搶紅包」推廣，可令業務迅速拓展。但是業務能否持續增長便回歸到服務安全和質素了。
正如本地金融界指出，香港法規嚴謹，大可以成為內地支付巨頭拓展到海外的跳板，換句話說，如果能在香港做出成績，對進軍英美等金融體制成熟的國家也會大有裨益。
鄧淑明博士
智慧城市聯盟督導委員會主席