手機成為個人理財的良伴
今時今日，智能手機已成為我們不可或缺的工具，手機是閒聊、娛樂、交友、尋找工作，甚至管理財務的重要夥伴。
越來越多人透過手機理財，手機已變成了銀行分行。顧問公司Bain過去近10年對全球銀行客戶進行研究。在2011年，訪問了美加、墨西哥和巴西近10萬人，當時受訪者使用手機進行銀行服務不足一成，但近年這個趨勢卻有逆轉，南韓和中國不論老幼（25歲以下以及55歲以上），分別有九成和八成的市民對手機的依賴更重於錢包。 同時，在全球29個國家15萬名受訪者中，54%受訪者對科技巨企如蘋果、亞馬遜和PayPal的金融服務持正面態度，還有指這些科企所提供的金融服務在質素、省時、簡易等範疇更勝傳統銀行。
至於香港，市民對金融科技也十分接納，不單止年輕人（18至34歲）對科企提供的金融服務受落，超過六成中年人（55歲以上）也持開放態度，相信許多人對快將推出的虛擬銀行服務也充滿期待。
截至今年5月初，金管局已批出8個虛擬銀行牌照。《經濟學人》引述銀行指出，虛擬銀行在吸納新客戶的成本遠比傳統銀行低，分別為8至10美元及60至70美元，本地金融科技「獨角獸」（即估值達10億美元的初創）WeLab，據報過去幾年生意額激增十多倍，而人力資源只增加了不足兩倍，預計虛擬銀行能夠以省下的成本為客戶提供更多優惠，如上調存款利息等。
發展智慧城市就是運用創新科技優化市民生活水平，金融科技便是重要一環，我們應該要好好把握。同時，更可以進一步透過「全球金融沙盒」為服務和產品進行跨境測試，加強監管，拓展外地市場，令本地的金融業發光發亮。
(文章為筆者個人意見)
鄧淑明博士
香港專業及資深行政人員協會創會會員
香港大學建築學院及工程學院計算機科學系客席教授