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未來就緒 (五) — 新科技解決人手短缺問題
不少行業出現人手不足，有顧主不惜提高薪酬，以「銀蛋」政策招聘人才，依然「有工無人返」。
護理界可說是重災區，勞工及福利局局長羅致光早前於網誌指出，香港現時的資助安老院的個人護理員空缺達 18%，其中逾半數護理員年過五十歲，估計到 2041 年，需要額外三倍的護理人手。
除護理業，其他行業如飲食、建築、物業管理、懲教事務等都人手短缺，部分行業更難以招攬年青人入行，正面臨行業老化。
近年發生多宗關乎年長司機的交通意外，令人關注行業老化的問題。據運輸署的資料指出，的士、公共小巴和專營巴士司機的平均年齡分別為 58 歲、56 歲及 54 歲，就連貨櫃車司機的年齡，都有八成達 50 歲以上。保安業也有類似情況，2018 年中保安局的統計顯示，持有保安人員許可證的年齡百分比，55 歲或以上各個組別的人數均錄得上升，惟 18 至 54 歲的組別則全線下降。
行業老化已滲入不同行業，越來越多企業考慮利用新科技管理業務，如 AI、物聯網(IoT)、大數據等，同時也積極聘用新科技的專業人才，創造了不少全新工種，而這些工種正需要具備新思維的年青人參與，為勞工市場注入活力元素。
現今世代，生活跟科技可謂密不可分，我欣喜政府在剛發表的《財政預算案》在多個人手不足的重災區，如建造業及護理業，提出先導計劃及撥款資助安排，提倡行業數碼化，並鼓勵他們利用科技產品，提升服務水平，加強管理效率，這正是應對社會問題的長遠之計，相信可為未來創造機遇，讓社會持續欣欣向榮。
鄧淑明博士
香港大學建築學院及工程學院計算機科學系客席教授