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智慧城市趨勢二：巿民解難能力
東盟國家在經濟高速發展的同時，也面對城市人口飆升引發的住屋、環境、治安等問題；而發達國家如英國、加拿大，則備受效率不前、能源不足、人口老化等問題困擾，她們不約而同以智慧城市方案謀求出路。
有研究機構估計，全球智慧城市由去年價值839億美元（約6544億港元），由今年開始將按年以25%的增長速度，到2027年達4639億美元（約36184億港元）。大家聚焦的項目中，以數碼世界的信任和包含網絡安全的公眾治安問題特別惹人關注。智慧城市運用大量感應裝置和攝錄鏡頭，難免令人產生私隱疑慮。因此，研究機構IDC預計，將來設置及安裝於公共場所的新一代科技設施，75%都需要先有嚴格的規管，包括制定如何收集、使用，以及什麼數據會和誰分享的政策。
例如香港的智慧燈柱項目便備受爭議，有市民擔心燈柱收集的數據會遭不當使用。港府遂就此成立諮詢專責委員會並剛於3月發表報告，建議燈柱以光學雷達（LiDAR）、熱感偵測技術，取代藍牙交通探測器、車牌辨識及移除攝影鏡頭，避免蒐集市民個人資料。報告又提倡，燈柱日後只保存7個不涉及私隱的裝置，以爭取市民支持。
至於公眾治安方面，我想特別討論網絡安全和隨之而來的資源問題，因為其對智慧城市的未來舉足輕重。由感應器和攝錄鏡頭組成的龐大物聯網（IoT）很有可能成為黑客攻擊對象，IDC估計，兩成網絡安全事故將由此引發，迫使各大智慧城市在保護軟件及培訓人才上有雙位數的增長，但問題在於，目前人才短缺。
無獨有偶，日前美國麻省理工學院（MIT）發表的《未來的工作》研究報告提出，未來的工作環境將出現重大轉變，自動化將取代一部分工作，而自動化技術會促使就業市場進一步兩極化。研究報告因而建議，政府應該大幅資助專上教育及4年制大學課程學額，確保高等教育能普及；而且，除了着重STEM（科學、技術、工程及數學）知識外，還要重點基本的閱讀、寫作能力、團隊合作技巧和判斷能力等。
我認為解決難題的能力更是重中之重，因為無論是破解黑客的網絡攻擊，抑或人機合作，人類的獨特之處是可靈活地運用知識和經驗，化解問題。正是這個原因，我在2016年開始把地理資訊系統（GlS）引進本地中小學，讓師生可免費使用，因這個軟件可協助學生滙集、比對、分析數據，然後從中找尋解決辦法。
今天的新一代是數碼原住民，運用數碼工具彷彿是與生俱來的能力，但解決問題則須多加磨練，我希望更多學生能夠充分運用GIS這個軟件，造福社會大眾和世界，成為真正的智慧巿民。
鄧淑明博士
香港大學建築學院及工程學院計算機科學系客席教授