2020/07/29

勝負的關鍵

經濟學人智庫 (EIU)今年年初訪問了全球300多位職務遍及營銷、資訊科技、客戶服務及財務等金融業管理層。該研究顯示，近八成受訪者相信懂得發揮人工智能（Al）的價值，是區分行業未來勝負的關鍵。這看法與金管局去年底就香港銀行業應用Al的研究不謀而合。調查在2019年第3季向銀行、業內組織及金融科技公司進行，接近九成受訪零售銀行已經或計劃採用Al經營業務，可見銀行業為提升服務和競爭力，早已採用創新科技迎接新經濟轉型的年代。