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智慧城市 4.0 (十一)：COP 協助統籌抗疫增效能
本港第五波疫情雖然已告緩和，但期間的確診及死亡人數一度飆升，致令人心惶惶，社區更曾經再次出現搶購糧食及防疫物資的畫面。有人歸咎是訊息紊亂、社會充斥不實資訊，以及資源錯配之過，政府部門之間溝通不足，更是問題的癥結。
要加強各部門溝通，政府需要一個「中央統籌平台」。其實，政府內部對中央平台並不陌生，土木工程拓展署早已研發了一個電子平台「聯合運作平台」（COP）應對與天災有關的緊急事故。這平台以地理資訊為核心，在事故發生後，可供各部門互通相關資訊，例如天氣和交通資訊、地圖數據、資源分佈等，方便協助統籌及作出適當行動。
COP一方面可助各政府部門協調和分工合作，另一方面，各部門也可透過流動和桌面電腦應用程式，利用雲端技術，以可靠和安全的方式使用該聯合平台。2020年中，30多個負責處理天災的政策局和部門更一起演練，包括渠務署（水浸資訊）；土木工程拓展署、地政總署和房屋署（山泥傾瀉）；路政署（重大道路事故）；屋宇署（建築物/結構事故）等，聯同協作機構的人員，一起參與演習模擬超強颱風的各種情景，以測試應變和善後能力，以及決策過程能否互相協調，務求令市民生活盡快在災後復原。
事實上，COP的用途可以更廣泛，如當局可在抗疫的工作上運用COP，把一切疫情相關的資訊同時顯示，好讓決策者更清楚現況，方便分析和制定有效的措施，減少社會混亂。這樣政策便能更精確地下達，患者得到更適切的治理，政府才能有望重拾市民的信心。
鄧淑明博士
香港大學工程學院計算機科學系、社會科學學院地理系及建築學院客席教授