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EQ是初創成敗關鍵
美國學者弗林（James Flynn）研究指出，大腦花了數百萬年進化，到近代短短數十年內進步神速，全因營養、教育和廣泛資訊的刺激啟發，令智能商數（IQ）大大提升。然而，隨著人工智能興起，除了IQ，人類獨有的社交能力、同理心和調節情緒的情緒商數（EQ）亦很重要。
高EQ的人有3個特點：一是較易與人合作，並建立良好的人際關係和支援網絡；二是可以與人暢順自在地溝通，也擅長激勵團隊；三是在面對挑戰和複雜環境時，能從容應對，而縱然面對不同觀點亦能抱開放態度，所以較易化解衝突。高EQ不單有助我們在高低起伏的人生穩步向前，也有助締造成功的初創企業。美國哥倫比亞商學院早前公布的研究發現，初創創辦人的個性與公司成敗關係密切—具親和力又情緒平穩者，更易籌集資金和在所有創業投資階段都表現出色。這個發現有助投資者披沙揀金，在初創早期未有業績時便可預測它的前景。
研究人員又從10,500名初創創辦人的社交媒體帖文，推測他們在五大性格特徵的傾向，包括開放性、責任心、外向性、親和性和情緒穩定性，然後再將這5項特質與儲存在Crunchbase的數據結合分析。結果發現，對創業成功影響最大的兩個特質，是責任心和情緒穩定性。因在早期階段，細心勤奮的創業者會為各項計劃和所有細節把關，令公司早段表現優秀；然而，這種謹小慎微的性格卻欠缺靈活，故此窒礙往後擴大業務規模，亦不利公司於上市或被收購時賣得好價錢。而情緒不穩定的性格，更可說是創業者的致命傷，容易令投資者卻步之餘，亦增加做錯業務決策的機會。
有指優秀的IQ如同開門的鑰匙，良好的EQ則可讓大門持續開啟，兩者結合必然產生強而有力的協同效應。故此，擁有高EQ的創辦人，會與性格和特長完全不同的人合作，透過取長補短，締造多元機遇，令公司發展行穩致遠。
鄧淑明博士
香港大學計算與數據科學學院及社會科學學院地理系客席教授